Kontaktní informace
J&F Investing Sp. z o.o.
63-450 Sobótka, Sobótka 91
DIČ: 6222833376
* Pozor: to pouze registrační adresa v CEIDG/KRS. Balíčky zaslané na tuto adresu nebudou převzaty a vrátí se odesílateli. Vrátí a reklamace — viz [odkaz].
Pracovní doba:
8:00 – 16:00 od Pondělí do Pátku
*v případě méně naléhavých záležitostí doporučujeme kontaktovat nás e-mailem
Často kladené otázky
Víš, že 85% otázek, které nám chceš položit, jsme už dříve slyšeli? Vybrali jsme z nich nejčastěji se opakující. Využij seznam otázek a odpovědí níže.
Odkud jsou naše produkty odesílány?
Všechny naše produkty jsou odesílány z Polska. 
Jaká je doba čekání na balík?
Průměrná doba čekání na naše balíčky je 1 den.
Lze objednat na dobírku?
Samozřejmě že ANO.
Volba zásilky na dobírku však souvisí s dodatečným poplatkem za zásilku. To vyplývá z faktu, že předchozí zásilky zasílané na naše náklady nebyly vámi převzaty, a proto jsme nesli dvojité náklady. Děkujeme za pochopení.
Je možné vrátit objednané produkty nebo jejich část?
Samozřejmě, že ANO. Máte na to 30 dní od okamžiku obdržení zásilky od nás. 
Pokyny pro vrácení produktů jsou k dispozici v záložce „Doprava a vrácení“ klikněte zde pro zobrazení.
Postupujte podle pokynů, což umožní co nejrychlejší provedení procesu vrácení.
Jak vypadá postup vrácení? Jak vrátit balíček?
Pokyny pro vrácení produktů/y jsou k dispozici v záložce „Doprava a vrácení” klikněte zde pro zobrazení.
Postupujte podle pokynů, provedeme vás procesem vrácení velmi podrobně.
Máme kamenný obchod a je možné si v něm vyzvednout objednávku?
V současné době nemáme kamenný obchod, a tedy není možné osobní odběr.
*Adresa 63-450 Sobótka 91, Polsko je pouze administrativní adresou.