Podmínky dárkových karet
Seznamte se se svými právy a povinnostmi před zakoupením dárkové karty v našem obchodě.
§ 1 Obecná ustanovení
- Tento Regulamin stanovuje pravidla pro vydávání, aktivaci a realizaci Dárkových Karet dostupných v internetovém obchodě aromaholik.cz.
- Vydavatelem Dárkových Karet je J&F Investing Sp. z o.o. se sídlem na adrese: Sobótka 91, 63-450 Sobótka, Polsko, zapsaná v Rejstříku podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeného příslušným okresním soudem pod číslem KRS: 0000875618, NIP: 6222833376, REGON: 387772783, dále jen „Vydavatel“.
- Regulamin je dostupný na internetové stránce aromaholik.cz.
- Nákup nebo aktivace Dárkové Karty znamená akceptaci tohoto Regulaminu.
§ 2 Definice
Použitá v Pravidlech pojmy znamenají:
- Darovací karta – elektronický dárkový poukaz (voucher) vydaný Vydavatelem, který opravňuje Držitele k nákupu zboží v internetovém obchodě aromaholik.cz do výše nominální hodnoty Karty.
- Kupující – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka, která nemá právní subjektivitu, která provádí nákup Darovací karty.
- Držitel – fyzická osoba, která realizuje Darovací kartu v obchodě aromaholik.cz (Kupující nebo osoba, které Kupující předal Kartu).
- Obchod – internetový obchod vedený na adrese aromaholik.cz.
- Kód Darovací karty – unikátní alfanumerický kód přiřazený k Darovací kartě, nezbytný pro její realizaci.
§ 3 Nákup Dárkové Karty
- Darovací karty jsou k dispozici v následujících nominálních hodnotách: 50 Kč, 100 Kč, 200 Kč a 500 Kč. Kupující má také možnost určit individuální částku Darovací karty, přičemž minimální hodnota karty činí 50 Kč a maximální 1000 Kč.
- Nákup Darovací karty lze provést prostřednictvím internetového obchodu aromaholik.cz.
- Platba za Darovací kartu se provádí pomocí platebních metod dostupných v obchodě (bankovní převod, online platba, BLIK atd.).
- Po zaúčtování platby obdrží Kupující Darovací kartu v elektronické formě na zadanou e-mailovou adresu, která obsahuje unikátní kód Darovací karty.
- Darovací karta není směnitelná za peněžní prostředky (hotovost nebo převod) v plné ani částečné výši.
- Darovací karta je určena výhradně k osobnímu užití Kupujícího nebo osoby, které Kupující kartu bezúplatně předal (např. ve formě dárku). Prodej Darovacích karet třetím osobám je zakázán. V případě zjištění prodeje Darovací karty si Vydavatel vyhrazuje právo ji zneplatnit bez vrácení prostředků.
§ 4 Pravidla používání Dárkové karty
- Darovací karta může být využita výhradně k nákupu zboží v internetovém obchodě aromaholik.cz. Darovací karta nezahrnuje náklady na dopravu – náklady na doručení objednávky si Posiadacz hradí sám, využitím dostupných platebních metod.
- Realizace darovací karty probíhá zadáním kódu darovací karty do příslušného pole při zadávání objednávky v obchodě.
- Darovací karta může být uplatněna jednorázově nebo opakovaně – až do vyčerpání její nominální hodnoty nebo uplynutí doby platnosti.
- Pokud hodnota objednávky přesahuje hodnotu darovací karty, je Posiadacz povinen doplatit rozdíl, využitím dostupných platebních metod.
- Pokud je hodnota objednávky nižší než hodnota darovací karty, nevyužitá částka zůstává na kartě k využití při dalších nákupech (v období platnosti karty).
- Při jedné objednávce lze využít pouze jednu darovací kartu. Kombinace několika darovacích karet v rámci jedné objednávky není možná.
- Darovací karta nemůže být kombinována s slevovými kódy a aktuálními akcemi platnými v obchodě, pokud podmínky dané akce nestanoví jinak.
- Darovací karta nemůže být využita k nákupu další darovací karty.
- Držitel darovací karty může zkontrolovat aktuální zůstatek karty, kontaktováním vydavatele na e-mailové adrese: [email protected].
§ 5 Doba platnosti
- Darovací karta je platná po dobu 12 měsíců (dvanácti měsíců) od data jejího vydání (aktivace).
- Datum platnosti Darovací karty je uvedeno v e-mailu zaslaném Nabyvateli.
- Po uplynutí doby platnosti Darovací karta ztrácí platnost a nevyužité prostředky nepodléhají vrácení ani nemohou být předmětem jakýchkoliv nároků vůči Vydavateli.
- Platnost Darovací karty nelze prodloužit.
§ 6 Odpovědnost a bezpečnost
- Darovací karta je dokument na majitele. Vydavatel nenese odpovědnost za Darovací karty využité neoprávněnými osobami (např. v důsledku krádeže, ztráty nebo poskytnutí kódu třetím osobám).
- Nákupce a Držitel jsou povinni uchovávat kód Darovací karty způsobem, který znemožňuje přístup neoprávněným osobám.
- Vydavatel nenese odpovědnost za následky uvedení nesprávné e-mailové adresy Nákupcem při koupi Darovací karty.
- V případě ztráty, krádeže nebo zapomenutí kódu Darovací karty Vydavatel nevydává duplikát kódu ani nevytváří náhradní Darovací kartu. Nákupce a Držitel nesou výhradní odpovědnost za bezpečné uchovávání kódu.
- V případě výskytu technické poruchy Obchodu, která znemožňuje realizaci Darovací karty, Vydavatel vynaloží veškeré úsilí k co nejrychlejšímu odstranění závady. Pokud technická porucha znemožní realizaci Darovací karty v poslední den její platnosti, Vydavatel prodlouží platnost karty o dobu trvání poruchy, avšak ne déle než o 7 dní. Oznámení takových situací je třeba zasílat na e-mailovou adresu: [email protected].
- Vydavatel si vyhrazuje právo odmítnout realizaci Darovací karty v případě:
- uplynutí doby její platnosti,
- oprávněného podezření, že karta byla získána nezákonným nebo nesprávným způsobem,
- zjištění přeprodeje Darovací karty,
- technického poškození kódu, které znemožňuje jeho ověření.
- Darovací karta není elektronickým platebním nástrojem, není platební kartou ani nepředstavuje elektronické peníze ve smyslu platných právních předpisů.
§ 7 Vrátky a reklamace
Odstoupení od smlouvy o koupi Dárkové Karty:
- Právo na odstoupení od smlouvy o koupi Dárkové Karty náleží výhradně Kupujícímu, který je spotřebitelem a který zakoupil Kartu na dálku (přes Internet), v souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.
- Kupující může odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od dne obdržení Dárkové Karty, výhradně za podmínky, že Karta nebyla v jakékoli části uplatněna (tj. Kód Dárkové Karty nebyl použit k provedení žádného nákupu).
- Dárková Karta, která byla částečně nebo zcela uplatněna, není zpětně vratná.
- Oznámení o odstoupení je třeba zaslat na e-mailovou adresu: [email protected]. Pro ověření identity Kupujícího musí být oznámení zasláno z téže e-mailové adresy, která byla uvedena při koupi Dárkové Karty.
- Vrácení prostředků proběhne výhradně na bankovní účet nebo prostřednictvím platební metody, kterou Kupující použil k původní platbě za Dárkovou Kartu. Vrácení na jiný účet nebo ve prospěch třetí osoby není možné.
- Vydavatel provede vrácení prostředků ve lhůtě 14 dní od dne obdržení oznámení o odstoupení.
- Právo na odstoupení od smlouvy o koupi Dárkové Karty nepřísluší Držiteli, který obdržel Kartu od Kupujícího (např. ve formě dárku).
Vrácení zboží zakoupeného pomocí Dárkové Karty:
- V případě úspěšného odstoupení od smlouvy o koupi zboží zaplaceného (v plné nebo částečné výši) Dárkovou Kartou, vrácení částky odpovídající hodnotě Karty použité při nákupu proběhne prostřednictvím opětovného nabití Dárkové Karty nebo vydáním nové Dárkové Karty v hodnotě odpovídající vracené částce, s novou dobou platnosti 12 měsíců od data vrácení. Vrácení prostředků z Dárkové Karty v hotovosti nebo bankovním převodem není možné.
- Pokud byla objednávka částečně uhrazena jinými platebními metodami, vrácení této části proběhne způsobem odpovídajícím původní platební metodě.
Reklamace týkající se Dárkových Karet lze podávat e-mailem na adresu: [email protected].
Reklamace by měla obsahovat: kontaktní údaje oznamovatele, Kód Dárkové Karty (nebo jeho část), popis problému a očekávaný způsob řešení. Vydavatel vyřídí reklamaci ve lhůtě 14 dní od dne jejího obdržení.
§ 8 Osobní údaje
- Správcem osobních údajů Kupujících a Držitelů Dárkových Karet je J&F Investing Sp. z o.o. se sídlem na adrese: Sobótka 91, 63-450 Sobótka.
- Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem realizace smlouvy o koupi a obsluhy Dárkové Karty, na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
- Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v Politice Ochrany Soukromí dostupné na stránce aromaholik.cz.
§ 9 Závěrečná ustanovení
- V záležitostech, které nejsou upraveny těmito Podmínkami, se použijí předpisy polského práva, zejména Občanského zákoníku a zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů.
- Vydavatel si vyhrazuje právo na změnu těchto Podmínek. Změny Podmínek nemají vliv na Dárkové Karty vydané před dnem nabytí účinnosti změn – na takové Karty se vztahují ustanovení Podmínek platných v okamžiku jejich vydání.
- Veškeré spory vyplývající z realizace Dárkové Karty budou nejprve řešeny smírně. V případě nedohody budou spory řešeny příslušným soudem v souladu s platnými právními předpisy.
- Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 25. února 2026.